Bu metin, Home Klinik mobil uygulaması ve homeklinik.com platformu üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen kişisel veriler
| Veri türü | Kapsam | Amaç |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi | Hesap oluşturma, SMS ile tek kullanımlık kod (OTP) doğrulaması, randevu bilgilendirmesi |
| Sağlık verisi (özel nitelikli) | Muayene kayıtları, reçeteler, tanı ve tedavi notları, ölçüm değerleri | Sağlık hizmetinin sunulması ve kayıt altına alınması |
| Konum | Sağlık personelinin görev sırasındaki anlık konumu | Ziyaretin doğrulanması ve hastanın personeli takip edebilmesi |
| Kamera ve mikrofon | Video görüşme sırasındaki ses ve görüntü akışı | Uzaktan muayene (teletıp) görüşmesinin gerçekleştirilmesi |
| Cihaz ve kullanım | Bildirim (push) kimliği, uygulama sürümü, hata kayıtları | Bildirim gönderimi, güvenlik ve teknik sorun giderme |
2. İzinler ve nasıl kullanıldıkları
- Kamera ve mikrofon: Yalnızca video muayene görüşmesi süresince, siz görüşmeye katıldığınızda kullanılır. Arka planda erişim yoktur.
- Konum: Yalnızca sağlık personeli hesaplarında, yalnızca görev (ziyaret) başlatıldıktan sonra toplanır. Görev sonlandırıldığında konum toplama durur. Hasta hesaplarında konum toplanmaz.
- Bildirim: Randevu hatırlatması, video görüşme daveti ve reçete bilgilendirmesi için kullanılır.
3. Video görüşmeler
Video muayene görüşmeleri, Home Klinik'in kendi sunucusunda barındırdığı altyapı üzerinden yapılır. Görüşme trafiği üçüncü taraf bir video servisine aktarılmaz. Görüşmeler kaydedilmez; yalnızca hekimin muayene sırasında girdiği notlar sisteme kaydedilir.
4. Verilerin aktarımı
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gereken ölçüde ve yalnızca aşağıdaki hallerde aktarılır:
- Hizmet aldığınız sağlık kuruluşuna ve size hizmet veren sağlık personeline
- Mevzuat gereği Sağlık Bakanlığı sistemlerine (e-Nabız, USS)
- SMS ve bildirim gönderimi için altyapı sağlayıcılarına (yalnızca telefon numarası veya bildirim kimliği)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki yükümlülük kapsamında
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Veriler Türkiye'de bulunan sunucularda saklanır. Tüm bağlantılar TLS ile şifrelenir; parolalar geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) tutulur. Erişim, rol bazlı yetki sistemiyle sınırlandırılmıştır. Sağlık verileri, ilgili sağlık mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi talebinizi bilgi@homeklinik.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Sağlık mevzuatı gereği saklanması zorunlu kayıtlar, yasal süre dolana kadar erişime kapatılarak muhafaza edilir.
7. Çocukların verileri
Uygulama 18 yaşın altındaki kişilerin doğrudan kullanımına yönelik değildir. Reşit olmayan hastaların kayıtları, veli veya vasisinin onayıyla sağlık kuruluşu tarafından oluşturulur.
8. İletişim
Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için: bilgi@homeklinik.com